為何企業要品牌化？品牌化是個過程，不是終點！（下）

近幾年來，『品牌』兩個字在各種產業不斷被提起，品牌設計、品牌規劃、品牌行銷、品牌......好像只要冠上這兩個字就很厲害、很不得了，但大部份企業主對這個詞彙的理解都很模糊，卻又冥冥之中意識到這件事需要做，究竟「品牌」是怎麼做成的？

⦿品牌定義

１.品牌是什麼

２.從市占率到心占率

３.心占率

⦿品牌化須知

１.品牌化需要時間

２.品牌化前置課題

３.找出關鍵基因＆定位

⦿為何該品牌化

１.品牌=人

２.品牌=儲蓄，行銷=提款

３.品牌≠銷售

４.品牌≠設計

⦿小結

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「品牌定義」與「品牌化須知」已在上篇中詳細解說，本篇主題為下半部份的「為何該品牌化」與「小結」。

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⦿為何該品牌化

在這資訊爆炸的時代，全面品牌化已成為趨勢，因為品牌化是提取品牌原有的潛在基因，將它從隱性變成顯性、再強調與深化，達到深植人心的效果。

1.品牌=人

品牌如果沒有鮮明的個性和獨特的性格，很容易就會被顧客忽略、忘記。而品牌的獨特性格取決於你的品牌定位，也就是你(品牌)與其他人(競爭品牌)的差異點。

它具備了關鍵的基因、有著獨一無二的性格，更要能夠與人溝通、展現自我；在社群中，品牌也要以「人」的身份與粉絲交流，使品牌與顧客顯得更沒有距離感、貼近生活。因此我們認為品牌就像是一個人，處處都與人類相似。

如果以蘋果（APPLE）這個品牌作為範例，他可能會是這樣的：「喜歡讓與自己有關的一切都變得便利且合理，穿著打扮簡約又不失時尚感，個性上喜歡突破自我、不斷創新，他的座右銘是『Think different.』。」

瞧，品牌是否就像個人呢？

2.品牌=儲蓄，行銷=提款

品牌經營需要時間與金錢，請珍惜這份得來不易的、在顧客心中建立起的情感連結。因為要摧毀一個品牌只要一瞬間，任何一點不良影響都可能造成過去的努力白費，所以請重視且善待品牌：當企業提供品牌足夠的資源，它就會以長期且穩定的附加價值回饋你；但假使企業用短視近利的產品思維在經營品牌，那麼就別想讓品牌長久又有價值。

養成「將品牌化當作固定成本」的習慣，就像定期存款，持續地為品牌存入能量，品牌的價值就越高；相對地，當你利用品牌做「廣告宣傳、促銷、行銷、解決客訴問題」就是在提款，若無限度的提取品牌能量，你花費越多品牌能量，越容易透支品牌價值，最後會完全無法為商品帶來附加價值，正如《The Information》創辦人萊斯所說：「我依然相信，不依靠任何廣告而存活的商業模式更為安全，這樣能迫使你百分之百專注於提供給顧客的價值。」

3.品牌≠銷售

品牌不等於銷售、也不等於行銷，但這三件事是相輔相成、缺一不可的。品牌化能夠間接影響行銷與銷售，而行銷與銷售也能夠使品牌形象更立體、豐滿，若是三者之間都能互相配合、成為良好循環，品牌的基底也就能夠更加穩固。

4.品牌≠設計

品牌也不等於設計，它並不只是一個LOGO、一套企業識別系統(CIS)，不過他們也都是品牌顯性載體的部份媒介。這些媒介是表現出品牌理念的具現化，藉由視覺呈現將理念傳達給群眾，塑造出明確清晰的品牌形象，使接收者可以以五感體驗的方式接受到「這個品牌的整體感覺」及「想傳遞的事情」。

⦿小結

從以上的論述可以總結：如果要使企業品牌化，必須先找到使企業成功的核心關鍵因子，以此為中心向外發散、規劃，擬訂出最合適的發展方向，再延伸出包含行銷、設計、社群等等的後端計劃，如此才能使品牌保持一致的調性，讓往後對外的行為更有影響力。

為了要達到效果，長期性的規劃與執行必不可少，且品牌並非單方面、片面性的動作就可達成的，必須多管齊下、全方位的規劃執行，才能讓「品牌」豐滿起來，在持續累積、沉澱之下，真正在顧客心中占有一席之地，成為真正的「品牌」。

建立好的品牌化觀念只是最基本的，找出企業的品牌化關鍵因素是其重中之重，能為你後續的各種行動打底——具有品牌力及影響力的企業當然能有更高的區別度與競爭力。 凡事起於思維，開始即決定結局。

念頭一轉，即是你定義世界的時刻。